省药监局政务服务窗口热情服务收到锦旗获点赞

发布时间:2020年06月24日 10:23

6月22日,湖南源康生物科技有限公司为省药监局驻省政务服务大厅窗口送来两面"服务态度好,工作质量高"的锦旗,对窗口工作人员杨婷媛、翟汝娟两位同志认真高效、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。

5月21日上午,湖南源康生物科技有限公司从衡阳赶来办理医疗器械生产许可证变更业务,此时已到中午下班时间,由于资料多、时间紧,窗口工作人员杨婷媛、翟汝娟本着“想群众所想、急群众所急”的服务理念,延迟下班、耐心细致地为企业受理相关业务,该公司工作人员表示“省药监局服务窗口服务热情、业务熟练,下班时间还为我们办理业务,非常感谢!”

省药监局政务服务窗口一直坚持为人民服务,搭好面向企业群众的“连心桥”、“服务桥”。今年5月入驻省政务服务大厅以来,省药监局政务窗口按照“争创一流服务、争当先进窗口”的目标,内强素质、外树形象,不断简化办事流程、精减办事材料、缩短审批时间,通过推行延时受理、容缺受理、承诺换证和实行全程网办等举措,有效提升服务质量和服务水平,展示药监部门为民服务良好形象,受到企业和群众的一致好评。

(信息来源:政策法规处、药审中心  撰稿人:瞿小春)


国家市场监督管理总局 国家药品监督管理局

湖南省政府 湖南省市场监督管理局

省药监局政务服务窗口热情服务收到锦旗获点赞

12321534