2019年二季度投诉举报情况
发布时间:2019年07月22日 16:16
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项目
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代码
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药品
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化妆品
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医疗器械
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总计
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投诉举报信息接收渠道
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电话
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01
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1078
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364
|
310
|
1752
|
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网络
|
02
|
164
|
43
|
23
|
230
|
|
信件
|
03
|
53
|
1
|
29
|
83
|
|
走访
|
04
|
45
|
19
|
7
|
71
|
|
其他
|
05
|
68
|
15
|
0
|
83
|
|
合计
|
06
|
1408
|
442
|
369
|
2219
|
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接收投诉举报信息分类
|
投诉举报
|
受理
|
07
|
641
|
182
|
95
|
918
|
|
不受理
|
08
|
262
|
100
|
65
|
427
|
|
咨询
|
09
|
503
|
160
|
209
|
872
|
|
意见建议
|
10
|
2
|
0
|
0
|
2
|
|
合计
|
11
|
1408
|
442
|
369
|
2219
|
|
受理投诉举报环节
|
研制
|
12
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
生产
|
13
|
14
|
1
|
1
|
16
|
|
流通
|
14
|
539
|
176
|
83
|
798
|
|
消费/使用
|
15
|
89
|
11
|
5
|
105
|
|
其他
|
16
|
34
|
1
|
10
|
45
|
|
合计
|
17
|
676
|
189
|
99
|
964
|
|
办理情况
|
移送其他部门
|
18
|
0
|
2
|
2
|
4
|
|
立案
|
19
|
62
|
12
|
31
|
105
|
|
结案
|
20
|
53
|
13
|
34
|
100
|
|
移交司法机关
|
21
|
1
|
0
|
0
|
1
|